京东物流疫情中依然坚挺，大显身手源于未雨绸缪-最极客

在严峻的疫情中，许多行业都受到了不小的影响，物流行业就是其中之一。再加上春节本就是快递较慢的时候，简直有些“雪上加霜”的意味了。不过在这种快递行业状况普遍低迷的形势中，京东却独树一帜，甚至还有能力帮助武汉运送物资。

从1月25日起，京东就开始支援武汉。截至1月31日，京东物流总共向武汉各大医院运送了口罩、护目镜、消毒液等防疫物资超出236万件，通过铁路向武汉运送的防疫物资超过140吨。为了支援武汉抗击疫情，京东物流开通了全国驰援武汉物资特别通道，在此次战役中将累积多年的供应链基础设施全面开放。

与每年好几次的购物节相比，京东此次运送物资的数量并不算什么。去年双十一期间，京东下单金额累计超出1271亿元，其中85%的订单是当日出库。但是此次支援武汉与平时出货最大的不同就在于，京东没有足够的时间去做预备和规划，甚至可以说是非常仓促，人手不够、道路被封、运送方式被打乱，各种问题接踵而来。

不过即使在这样的情况下，京东的表现总体上依然可以打高分。而要做到这一点，离不开平时在这方面的投入与实力的积累。

早在2012年，京东就建立了涵盖订单处理、分拣配送等多个功能的“亚洲一号”物流中心，到目前为止，京东物流在全国已经拥有25座亚洲一号智能仓库群。而位于武汉的亚洲一号日分拣能力超出了百万单，效率高出传统仓库5倍多。

在技术方面，京东研发了一套智能仓储技术，用机器人替代人工分拣货物。这种智能化的仓库管理技术运用了大量自动化的设备，效率可以比传统仓库提升一倍以上，成本也能节省50%。也正是因为平时对此类技术的投入，才让京东物流在非常时期体现出优势，为抗击疫情提供更大的助力。

此外，京东在零售业务上的供应链能力也发挥了重要作用。京东方面与口罩核心供应商3M、霍尼韦尔等实现了自营合作，并且在合作伙伴位于韩国、印尼的分公司采购口罩运往中国。其供应商生产出的口罩直接从工厂运往京东，并且保证第一时间送到用户手中。

如此高速的运转，得益于京东遍布全国的配送网络。京东的配送网在中国大陆各地基本实现全面覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，九成以上的自营订单都可在24小时之内送达。

除了技术层面的原因，人也是重要因素。现在大家不能出门，快递就成了人们与外界接触的重要途径，口罩等用品的订单量迅速增长，涨幅远超预期。为此，京东物流华中分部的全部管理层都主动放弃了休假，一些一线员工也放弃了倒休，还有一些承担配送业务的站长、站长助理也都加入了送货行列。京东的许多员工冒着各种风险，坚守在岗位上，也为攻克疫情增加了助力。