苹果以iPhone替代实体证件？巨头都想成为用户的“唯一”-最极客

近日，苹果的一系列专利申请曝光，这些专利都以“提供用户身份的验证声明”为主题，详细介绍了记录、传输和确认用户身份的方法。苹果研究这些专利技术目的明确，就是要让iPhone取代身份证、护照、驾照等一系列重要的实体证件，从而使其成为所有人都必须携带的唯一物品。

此前苹果还宣布过一个计划，就是“让汽车钥匙从这个世界上消失”，如今看来这并非难事。而早在2018年，美国专利商标局已登记苹果公司对iPhone身份识别技术的专利申请，这项专利的具体内容是苹果将用户的加密数据进行安全储存，使用射频识别技术传输手机中的信息，从而让iPhone替代护照的功能被人们使用。

苹果之所以这样做，无非是想将iPhone转化成人们的“刚需”，而将自家的产品变为用户刚需，是增加盈利的行之有效的方法。

这种做法早有先例。例如支付宝中现在有身份证、医保卡、公交卡等各种电子证件，用户有需求时再也不用带着许多张实体证件，只要手机里有个支付宝就全部搞定。支付宝今天可以成为“国民级应用”，与这类功能也有很大关系。

而除苹果之外，许多手机厂商也在这方面下功夫。

华为手机的钱包里可以集成各种电子类的卡、证、票、券、钥匙，如eID（公民网络电子身份标识）、银行卡、交通卡、会员卡、门禁卡、酒店房卡等。使用场景覆盖移动支付、交通出行、生活服务等多个方面。

三星则早在2015年就推出了NFC近点移动支付方式Samsung Pay，苹果、华为等手机也都有相应的功能，因为移动支付是人们生活中必不可少的需求。

而高通和谷歌则在2019年的Snapdragon技术峰会上宣布，骁龙865和765会率先支持Android R中的Android Identity Credential身份凭证API。也就是说用户能将驾驶执照等身份凭证存储在移动设备上，在线和离线都可快速确认身份，为身份验证的过程提供了更多便利，也可为移动用户提供额外的安全保护层。

让应用或移动设备取代实体的证件和卡片，可以使其成为用户生活中不可或缺的部分，成为必需甚至是“唯一”。这为用户提供了许多方便，也在一定程度上让用户与设备“捆绑”，提升用户对产品的依赖程度，久而久之这份“被动”的依赖就容易转化成“主动”，从而培养起用户对产品的忠诚度。

一旦忠诚度培养起来，用户就不大容易在不同的品牌间流动。因为习惯成自然，品牌会树立起“护城河”。当用户固定下来，对产品的黏性就很容易提升，对于品牌的长远发展能够产生强力的推动作用。

苹果实力强悍，其负责互联网服务的副总裁曾表示：使用苹果设备取代物理证件并不遥远。或许苹果的这一举措可以使得iPhone在美国的国民度提升一个层级，成为类似支付宝那样的国民级设备。不过在中国，iPhone本身已经不那么吃香，而且中国企业更懂中国用户的需求。

以公交卡功能为例。iPhone一开始并没有在中国开通此功能，后来开通之后也仅能在北京和上海两地，而早在苹果之前，华为、小米已经开通电子一卡通功能，并且覆盖北京、天津、上海、苏州、武汉、广西等多个城市，这样一来在出行体验方面，iPhone自然不如中国手机厂商，许多有公共交通出行需求的用户也就不会去选择iPhone。