摘要：显著的差异化优势、良好的用户思维、低风险可控，川普的成功不是偶然。

美国2016年大选的谜底在今天揭晓，在经历了长时间的同场竞技，终于到了观众现场投票的环节。投票之前，各大媒体的民意调查均显示被FBI放过一马的希拉里领先，甚至微软的大数据预测也认为希拉里将获胜。

网红特朗普看起来似乎一切都不太妙，但谁知选举的结果却出人意料（声明：至少不包括我，我在今天早上8点就在朋友圈和微博上预测特朗普胜出）。特朗普居然连续在一些摇摆州反超对手，最终特朗普以48.7:47.7的得票率战胜希拉里，赢得关键的宾州20张选举人票，总票数超过270票，赢得总统大选。

毫无从政经验、常常满口跑火车的特朗普，居然把从政经验丰富、倍受精英阶层支持的希拉里打败了！真是让众多支持希拉里的传统媒体大跌眼镜，但事实上特朗普的成功并非偶然。我们从经济学的角度，一起来看看网红特朗普是如何成功的吧。

与希拉里相比，特朗普有显著的差异化优势

作为竞品，希拉里和特朗普面对的是相同的目标市场群体。虽然打广告把自己夸得天花乱坠，但还没当选之前，谁也不知道他们才是更对自己有利的总统。因此，某种意义上来说，两者的产品质量都是一样的未知状态，相当于产品性能的同质化。

那么，此时决定用户选择的一个很重要因素，就是产品的差异化特征。苹果手机为啥卖得好，而很多国产手机品牌近年消失了，主要原因就是苹果手机有着独特的差异化优势，如流畅的系统、丰富的应用、时尚的设计等，而国产手机很多完全同质化。同理，如何在一堆候选人中，让选民一眼辨识出自己来，也成为特朗普们的成功关键。

表面来看，希拉里拥有着丰富的从政经验，曾有望成为第一位美国女总统，遗憾惜败于奥巴马。前第一夫人、前国务卿的身份引人注目，希拉里能力出众，是个非常优秀的人，获得评价非常高，以至于有人甚至称她为近10几年来担任美国总统的最佳人选。但在选民看来，她和以前其他的总统候选人太像了，高学历、能力强、精英阶层，除了性别不同，希拉里并无显著的差异化特征。

而特朗普则正好相反，是个没有任何从政经验的素人，作为体制外的莽汉，一路走来委实不易。零乱夸张的发型、十足逗比的作风、毫无政治正确禁忌的一张大嘴，这根本就不是总统候选人的样子好么？

可是，在普通选民看来则人家敢说又好玩的新鲜形象。而且，很多普通人关心却不便表达的问题，比如抱怨黑人犯罪率高、要加强打击非法移民、严格审查穆斯林等，特朗普都咣咣咣地脱口而出，切中人们的痛点。嗯，这个逗比说出了我一直想说又不便表述的想法。

特朗普大嘴出言虽然有些粗鲁，但实际细想他的政策主张很多还是有道理的。比如他表示要对非法移民采取更严格办法，也不是野蛮极端的一刀切，而更加科学有效的管理。其实是对合法移民权益和底层劳动者的保护，此举不但深受低收入白人群体的支持，也得到亚裔等少数族群的普遍欢迎，甚至同根生的拉丁裔选民也多持支持态度。

用谷阿莫的话来说，特朗普好不做作、清纯可爱，和外面那些娇艳贱货完全不一样，她们都只会说假话来骗我们的选票，而你尽说大实话。因此，令人眼前一亮的特朗普给用户留下了鲜明的印象，得以从对手强劲的共和党内一路撕杀出来，一路挺到决赛。

与希拉里的传统形象相比，实际政策并没有想象中那么糟甚至还不错的特朗普，显然更具有差异化的竞争优势。

颇具用户思维，更讨好新生代选民的欢心

在传统媒体方面特朗普吃尽苦头，先后与各大媒体交恶不说，左派的赫芬顿邮报甚至不顾风度地在头条用脏话痛骂他。就算是本党的右派媒体也很少为他说话，甚至对民主党候选人的丑闻选择无视，让同一阵营的特朗普很是伤心。

但是，不要紧。社交媒体的兴旺发达，让个性十足的特朗普在新生代选民上获得足够的支持力量。所谓新生代选民，不单单指的是年龄上比较小的选民，而是指越来越依赖社交媒体而不是传统媒体来获取资讯的选民。

对于30岁以下的年轻人来说，Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体远比CNN和《纽约时报》重要得多。而移动互联网的快速发展，很多中年人也成为移动社交的忠实用户。比如特朗普本人就是个Twitter重度用户。新生代选民不但把个人社交圈子建立在社交媒体上面，而且把它当成获取资讯和观点的最重要来源。

特朗普天生逗比的网红基因，使得他在社交媒体上混得风生水起。平均每月发推370+，日均12条，甚至一般活跃用户也望之兴叹。从 6 月开始，特朗普的Twitter已经累计发布和被转发了350万次，运用自己的Twitter账号制造事件，回应那些不认同他的选民，聚拢并沉淀一帮他的支持者。活跃度和互动性都全面碾压希拉里，左派的《华盛顿邮报》也不得不服，将特朗普的Twitter账号称为“Surprising Genius”（超级天才）。

另外，在社交媒体经营上，特朗普走的也是个人化亲民路线，晒晒打高尔夫、和漂亮老婆秀秀恩爱，偶尔低调地炫炫自己的奢华，这些都有别于一本正经严肃过头的希拉里。特朗普不仅在Twitter大出风头，同样还攻陷了“teddy bear of social media”（社交媒体中的泰迪熊）的Instagram。乔治华盛顿大学的教授Kerric Harvey认为“特朗普在这次选举中将它拖入了混战，就像给泰迪熊装上了锋利的牙齿”，转化为自己传播观点、争取亿万选民的战场。

特朗普更具有用户思维，知道用户在哪里，他们的偏好和需求，以及如何吸引他们的关注。他的一些政策主张，的确也打动了用户的内心，如前所述不再赘述。专家认可的产品未必是好产品，而得到用户认可的无疑是真正的好产品。

风险可控，支持特朗普不会造成灾难后果

由于特朗普口不遮拦，经常爆出一些惊人言论，被人一再贴上种族歧视、性别歧视、宗教歧视、自恋狂、法西斯的标签，给人一种不靠谱的印象。反对他的人常常会说，特朗普根本不适合担任总统这么重要的职务。

大选其实也是一种投资行为，同样会存在着投资风险问题。那么投票给特朗普这种“不靠谱”的人当总统，会不会因为他未来的疯狂举动给国家和个人的利益带来巨大风险呢？

由于美国总统权力很大，集国家元首和行政首脑、军队首长于一体，甚至还可以否议会的法案，有人认为美国总统的权力和皇帝相差无几。应该说，可能性的确是存在，但风险性却并没有想象中的那么大。

首先，历任总统的政策与其竞选言论往往都有较大的出入。很多竞选时反华言论很厉害的总统，比如说里根，当选后其实也没有对中国有啥大的不利举动。毕竟，屁股决定脑袋，竞选时没有包袱，想怎么说就敢怎么说，但当选后就必须考虑现实的国家整体利益。特朗普说得狠，并不代表当选一定做得狠。

其次，由于美国政体有着比较完善的三权分立制度，加上新闻自由和舆论监督，特朗普的狂言要变成现实事实上几乎没有可能。特朗普宣称要在美国墨西哥边境修长城的事情，他想立项都比较困难，更不要说申
请下费用了。

更重要的是，美国立国两百多年以来形成的民主自由精神根深蒂固，是最强大的制约力量，可以及时制止任何可能使美国国家利益遭受重大损失的行为。美国社会强有力的纠错能力，是保护国家稳定和持续前进的重要保障。也就是说，能选你特朗普上台当总统，也同样能赶你下架。

既然投特朗普的风险并不算大，属于可控风险范围之内，那么还有啥好担心呢？喜欢他，或讨厌她，就投特朗普一票好了。

特朗普成功的基础是社交媒体的崛起

最后总结一下特朗普的成功，出色的差异化优势、良好的用户思维、低风险可控，这样的投资对于用户来说，难道不是一个成功的好项目吗？权衡之下，市场很自然地做出了反应，最终多达50%的美国投资人决定支持特朗普，从而成就了特朗普的逆袭。

特朗普成功的关键就在于社交媒体的普及，使得个人摆脱传统媒体的依赖为自己发声成为了可能。否则在过去，你不可能想象，没有媒体和党内人士支持的特朗普能影响如此众多的年轻选民。传统媒体即使再强大如《纽约时报》等也不过百万级别的用户，而通过社交媒体可影响千万上亿的选民。特朗普用自己的行动，再次证明了传统媒体影响力的时代的确已经过去。

从奥巴马当年利用互联网长尾效应众筹选举资金、聚拢粉丝支持，到如今特朗普通过社交媒体的胜出，互联网新技术的发展对人们日常生活和社会活动的影响越来越深远。而再次败北的希拉里，则连续吃了两次未及时拥抱新技术、新思维的亏，实在是很可惜啊。很可能你比特朗普优秀，但非常抱歉用户更喜欢的是他，希拉里你出局了，这就是商业市场的自然规律。所以说，我们的传统产业巨头们，一定吸取希拉里的深刻教训，否则类似腾讯市值超过中移动的案例还将不断在其他行业发生。

当然特朗普的成功，在某种意义上也是一个偶然现象，社交媒体的崛起让网红当选为总统，不代表以后总统都会从网红中产生。毕竟，差异化特征会很快被对手模仿而失去优势，任何产品要成功最终还是要靠产品本身和营销等多方位的努力。

但至少说明一个现实，那就是任何品牌和产品，都必须重视社交媒体的重要性，充分利用它接近自己的目标用户。我想，至少现在看这篇文章的您，很可能就是我的潜在用户哦，欢迎关注帮助我先成为科技作者中的网红吧，谢谢。

【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫（miniant-cn）】