双11已经进入倒计时，各行各业为了吸引流量磨刀霍霍。10月31日，2020海尔11.11健康好物节发布会正式启动，同步进行全网直播。

当天，海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚，海尔电商事业部总经理郭要以及各产业市场部长，与中国女排丁霞、奥维云网总裁郭梅德等嘉宾一起，共同为用户带来品质健康好物及涵盖衣食住娱的健康场景，贴心守护用户健康，助燃美好生活。

形式创新

首次全网发布双11，沉浸式直播吸引消费者

自2010年第一次参与双11狂欢节，海尔已经参加了10届。和往年不同，今年是海尔智家第一次采用发布会的形式，并在海尔智家APP、京东、天猫、苏宁、国美进行全网直播，带领用户线上沉浸式体验全系列健康好物以及全空间、全场景解决方案。

近两年直播的兴起，让用户直观看到产品使用效果成为吸引用户下单的新方式，但也只是就产品论产品，有时候买回家才发现并不适合自己。海尔智家则用沉浸式场景直播走出了一条属于自己的路。

活动现场可以看到由各种高科技产品搭建起的智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等场景。明星体验官张天爱、中国女排丁霞带大家体验智慧家庭场景，并结合日常衣食住娱体验产品带来的便捷和智能，让消费者沉浸其中，一度将活动氛围带向高潮。

科技“加配”

全线高端好物亮相，确保一分钱一分货

作为一年中最大的购物狂欢节，每到双11，就有消费者因为盲目抢“低价”，忽视了背后的“减配”问题，直到买到手才发现“货不对版”。比如“抢”来的超低价冰箱，使用时才发现底座是塑料的，有非常大的火灾隐患不说，没用多久就坏了。这也直接导致消费者在面对五花八门的家电时，不知道怎么挑。

为此，海尔智家BOSS天团亲自上场，携手明星体验官张天爱、中国女排丁霞告诉你，市场上永远都是一分价钱一分货，购买品质家电才能获得更高的生活价值，并现场推荐了值得入手的健康好物。

都有什么呢？冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、彩电等应有尽有。比如，想保鲜食物、面膜还想保鲜各种营养品，对储存环境、温湿度均不一样，海尔智家全空间保鲜冰箱可以满足各种保鲜挑剔需求，凭借阻氧干湿分储技术、智能恒温系统，达到了国家1级健康保鲜标准，还获得了中国专利金奖。

生活方式不同对洗衣服这件事的需求也不同，不用担心，针对单身人士、有孩子的家庭、敏感人群、高端人群，海尔洗衣机都能满足，带来分区洗、静音无噪、精准柔洗、在家洗真丝等差异化智慧体验。

再比如想买除菌空调不知道怎么选，海尔智家不仅联合中国标准化协会现场共同发布“干净风”行业标准，还带来3D除菌舱空调，实现一维到三维的智慧升级。在现场演示中，通过自清洁除菌、56℃高温除菌、双极离子除菌，进行三重除菌，保证空调、空气都干净，让空调成为制造好空气的“健康空气舱”，只吹干净风。为了让用户直观感受海尔智家空调的高端品质，现场展示全套纯铜管道等内部构造，让用户看到空调的真材实料。这一做法，让不少直播间用户评论“放心了”。

而这些科技感十足的健康好物，你都能成套带回家。无论是在客厅，还是在卧室、厨房、浴室、阳台，海尔智家总能给用户提供全场景的解决方案，做到所见即所得，一次下单全搞定。

和“低价减配”的做法截然相反，海尔智家通过健康科技和智慧场景为产品“加配”，充分体现了一个民族企业坚持品质优先的责任与担当，也充分彰显了一个世界品牌在科技和制造引领行业的底气。

权益升级

“1+N”专业服务体系，一次服务终身关怀

不止如此，一站式局改焕新方案、整装升级方案是此次活动的又一个亮点。海尔智家创新性的采用“1+N”专业的服务体系，确保全流程的一站式服务，通过一套严格的设计、选材、施工、监理、验收服务标准和流程，可为用户1天焕新阳台、3天焕新厨房、7天焕新浴室，实现一次服务、终身关怀。在今年的双11也为用户送出了福利，11月1日-11日期间，购买海尔空调加任一家电组合，就有机会获赠家庭局部场景改造定制套餐，包括设计方案、家居家电产品及改造执行（阳台/厨房/卫生间三个场景任选其一）。

产品、方案之外，用户在直播间问的最多的就是价格问题了。比如，网上买会比到店买更划算吗？1号的价格会和11号的价格差的多吗？哪天买最优惠？

现场也给出了答案，全网统一价，确保一分钱一分货，物超所值。并向消费者郑重宣布，海尔会坚守本心，做好产品和服务。因此，发货及售后问题，同样不需要担心。海尔始终以“真诚到永远”的理念对待用户，365天24小时随叫随到，超10000家专业服务网络无空白全覆盖。所购产品均按约服务，送装一体一次搞定。售后有在线客服全天候服务，也可下载海尔智家APP随时报修查看进度。

自1984年创立以来，海尔深入160个国家和地区，服务全球10亿+用户，在中国超过一半的家庭使用海尔的产品和服务，至今，连续11年稳居欧睿国际全球大型家电第一品牌。集团子品牌海尔智家连续三年登上《财富》全球500强，今年8月发布的排名再上升13名。凭借持续加大技术研发和科技创新的投入，海尔智家始终引领行业产品及技术发展方向。

今年是海尔的第11个双11。海尔智家将坚守本心，和时代一起，和创造这个时代的消费者一起，共同探索、成长、提升，创造美好生活，这也是海尔品牌不断向前的持久动力。