快手应不应该为辛巴“售假”担责？-最极客

快手网红辛巴因为涉嫌销售“假燕窝”已被立案调查，如果最终调查结果显示的确存在以假充真、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品的事实，那么辛巴团队将因涉嫌售假且数额巨大面临刑事处罚，刑期高达十五年以上。

但需要注意的是，该起事件并不是辛巴个人行为，而是团队和公司行为，因此若罪名成立，最终的判决也将以公司为对象进行处罚，但辛巴本人作为公司主要负责人显然将担负主要责任。

辛巴团队作为“假燕窝”的销售方，要为售假行为承担责任，那么为其销售行为提供场所和便利的快手平台要不要承担连带责任？

首先，快手在这起事件中扮演了经营场所的角色，辛巴之于快手，就如同商户之于商场。我国法律规定，商场作为管理者，有引导、督促场内商户依法经营的责任。如果商场未尽到管理责任，甚至放任商户销售假冒伪劣商品的行为，那么也要承担连带责任。

但是快手平台严格来说属于直播平台，用户既可以直播带货，也可以直播其他内容，“带货”只是平台的一项功能或者说能力，因此与以淘宝为代表的线上商城又有很大区别。淘宝等电商平台针对商户和商品的监管机制已经十分成熟，如果平台发现商户存在售假等违规行为，会及时对其做出相应处罚。尽管如此，仍然无法避免违规的情况出现。

虽然快手也会像电商平台那样，对用户上架的商品进行审核，但却无法有效核实商品的质量，要求快手做到这一点也不现实。因此，售假等违规违法行为就难以避免。那么既然无法避免，问题的关键就在于，如果违规违法行为发生了应该怎么办？

此前快手为了维护平台用户的合法权益，制定了《快手小店商品推广管理规则》，在对违规行为的处理措施部分，快手称平台会对商品推广者的违规行为先进行纠正，消除不利影响，并对违规者做出处理。如果“违规情节非常严重或造成重大影响”的，快手会采取必要的市场管理措施，包括但不限于：

违规商品下架；全店商品下架；限制发布商品；限制提报营销活动；暂停使用购物车功能；关闭快手小店功能；快手账号行为封禁；快手账号梯度封禁；快手账号永久封禁。

如上这一系列所谓的市场管理措施，很显然是层层递进的关系，一个比一个更严厉，但最严厉的措施也不过是“账号永久封禁”，而且这还是针对“违规情节非常严重或造成重大影响”的违规行为。也就是说快手平台商户违规最严重的后果也不过是损失一个账号，这样的违规成本不是低，而是非常低。这样的处理措施，虽然不能说是放任、纵容商户违规，至少也是监管不力的表现。

《快手小店商品推广管理规则》部分规则截图

在快手发布的管理规则中，涉及到推广假冒商品的部分，具体的处罚措施是这样的：下架相关商品、暂时关闭购物车功能、关闭订单。情节轻微扣60分，情节严重扣100分。这样的处罚措施，对于辛巴这样的大主播而言，无异于“罚酒三杯”。要知道推广假冒商品已经不是违规那么简单，而是属于违法行为，但很遗憾，这样的违法行为却很少受到平台规则之外的处罚。

值得注意的是，在此次销售“假燕窝”事件之前，辛巴曾因为直播违规多次被快手平台做出封禁直播功能等处罚，而后却又若无其事地回到直播间。对于这样一个多次违规屡教不改的主播，快手理应采取更加严厉的处罚和监管措施，以避免类似的违规行为再次发生。从这个层面来讲，我认为一定程度上正是因为快手的监管不力，导致了辛巴这次“售假”行为的发生。

另外对于消费者来说，“假燕窝”既是从辛巴手里买的，也是从快手平台购买的。快手不仅为辛巴团队提供了经营场所，也在一定程度上为商品质量做了背书。因此从这一点来看，快手也难辞其咎。总而言之，我认为如果辛巴销售“假燕窝”的行为经查属实，快手平台应该承担相应的连带责任。