文|易北辰

前连线杂志主编凯文·凯利在《必然》中这样书写到，“所有的东西，都变成了他物，所有的东西都是一种流动的状态，在不断地改变。

下雨时每一滴水会如何进入到山谷，路线无从了解。但是你一定知道方向——因为有重力，必然向下。”

零售世界正在发生一些变化，而变化的节奏，不是润物无声，而是轰轰烈烈。

旧地图找不到新大陆。如何更真（真选）、更快、更乐（娱乐化）的方式与人连接、与货连接、与场连接，成为打开未来零售世界的新密钥。

1月23日，“真快乐”APP开启“快乐ZAO集”超级年货节，打响新年第一战！

“从心”出发，预期与消费者、生态伙伴，共创快乐的国美窥见了未来零售世界的方向。

“真快乐”APP能否挥毫书写传奇？零售世界的历史与未来又将落下怎样浓重的笔墨？

一、 国美豹变，虎啸山林

《象传》曰：“君子豹变，其文蔚也”。

进入2021年，年货节成了各家零售企业冲业绩的重要时间节点。

1 月 12 日，国美 App更新后更名为“真快乐”。 根据这款APP的简介介绍，“真快乐”是一款娱乐化社交化的购物 APP，提供有趣实惠的线上线下购物方式，让购物的过程充满美好快乐的体验。

该消息一时间刷遍所有科技、互联网、电商、零售社群，波澜不惊的业界，风云再起。

如果1月12日的攻势是晴雨霏霏，那么第二轮的攻势便是风林火山。

1月21日下午2点，国美“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会在北京召开，全方位解码国美全推出的新物种“真快乐”APP。

国美控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙一面介绍2021年国美的战略升级，一面详细解码了“真快乐”APP的三大基石。

向海龙几个核心表达值得标记：

第一， 充实国美生态圈

2020年8月自进入“家·生活”战略第二阶段以来，国美通过组织重构和业务拓展，有力支撑新战略落地，推动线上线下双平台和开放的供应链的完善，不断充实着着国美生态圈。

第二， 三大经营要点

对新国美来说，战略新阶段提出了明确三个要点：1）深入推进平台化2）开放拓展供应链3）全面激活娱乐化。

第三，四位一体推进战略升级

对新国美来说，达成战略升级的四大抓手：1）全面建构新平台格局2）全力加速数字化进程3）拓展强化供应链和服务优势4）开启娱乐化赛道。

国美攻势凶猛，“真快乐”app则是新国美虎出山林的先锋大将。

二、“真快乐”APP能否扛起国美娱乐社交零售的大旗

“真快乐”APP是国美顺应整个零售领域社交化、娱乐化发展趋势而推出的新平台。目前，这个APP已经在应用市场上架。

从“真快乐”APP主推内容来看，是国美依据移动互联网用户消费倾向，精心推出的“真选好物”和好服务。“真选好物”的推出，充分利用了国美强大的电商大数据优势，用全网范围内各种商品销量、品牌受关注度、价格优惠程度、服务质量、以及补贴力度等多个维度的大数据，层层挑选出受年轻消费者欢迎的“爆品”，让大家买的快乐、买得开心！

点开真快乐APP的界面会发现，这个平台从视觉形象开始，就采取了更贴近当下年轻时代喜好的设计。首页会不断地通过“双列瀑布流”，为用户展现各种爆品的情况，吸引大家注意力。

这样的设计逻辑有据可循。

根据QuestMobile的调查数据显示，截至2020年11月份，在整个移动互联网用户群体中，已经有高达28.1%的比例，年龄低于25岁。

而这个年轻化的移动互联网用户群体，又与零售消费者群体高度重合。这一代消费者，在电商购物的行为模式上与以往已经截然不同。

很多时候消费者喜欢的不是商品本身，而是商品所处的场景，以及场景中影射的情感以及社交关系，是一个个鲜活的跳动的个性与人格。

就像许多人都共同拥有的一个体验，百分之八十的商品消费不是为了关起门来的悦己，而是为了在社交关系中的自我表达和获得愉悦体验。

如何让消费者获得“真快乐”的愉悦体验？

“真快乐”APP展现了穿透心灵级的洞察。

比如，通过直播活动、“抢-拼-ZAO”、赛事活动等娱乐化玩法，帮助消费者更好地理解产品，从而激发其产生购买行为。而在国美供应链的支撑下，也得以让消费者真正购买到真品质、超低价的好商品，这才是“真快乐”真正想要传达给消费者的内核所在。

一言以蔽之，“真快乐”APP依据三大基石——平台化、真选低价、娱乐化。

1） 平台化：国美的平台思维是，搭建以线上“真快乐”APP为主的线上线下双平台共同发展的模式，通过线上线下融合这种扁平化渠道，弥合线上线下渠道的冲突和割裂，让线下和线上精准赋能，真正互补融合；同时，减少品牌厂商流通运营成本，提升效率、提升用户体验、提升盈利能力；最终通过构建严标准、高拓展、强赋能、可信赖的供应链平台，保障可信赖的商品品质和可持续的价格优势，最终让利于用户。同时，国美凭借深耕零售34年的底蕴，依托双平台模式，构建了开放供应链平台，打破边界，实现从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展。

2） 真选低价：物质越来越丰富，唯一带来的麻烦就是“选择困难症”越来越多。依托大数据能力，国美提出了八重真选的选品逻辑，用多个维度来筛选优质产品。依托双平台和供应链优势，“真快乐”APP可以为用户提供更具性价比，更具价格优势的真选商品。

3） 娱乐化：“抢-拼-ZAO”等娱乐化玩法的推出，为“真快乐”APP实现“让消费者玩中买，让商家玩中卖”奠定了基础。在“真快乐”APP抢先版发布之前，其实国美已经推出一系列娱乐化的新玩法，全面启动娱乐化进程。

国美控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙表示，我们要全面激活娱乐化，娱乐化是国美零售新的机制、新的玩法和新的风格。

一个真正懂零售，懂年轻用户的新国美，“真快乐”APP正在加速启航。

“在这个瞬息万变的移动互联网时代，跟30年后的我们相比，现在的我们就是一无所知。必须要相信那些不可能的事情，因为我们尚处于第一天的第一个小时——开始的开始。”