摘要：国美Plus携陈伟霆迎战618 新零售落地有哪些看点？

作为电商最重要的节日之一，618对于各大电商的重要性不言而喻。今年618，各家的营销战早早地就开始打起来。也难怪，电商流量为王，在这个注意力经济的时代，眼球不但意味着品牌影响力，更关系到大促最终的营收业绩。

这个618，依然是京东、天猫和国美大战的形势。京东坐拥主场之利，喊出五大玩法的新口号；而天猫有流量加持，并借机把slogan给改了。在两大巨头之间，国美会如何应对突围，这次618大促有哪些新看点呢？

新零售：线上线下融合成618突围利器

国美自去年12月提出“6+1”新零售战略，经过数月的推进，在今年418大促国美线上线下进行了一次实战检验，发现并解决了不少实际问题。这次618是国美新零售模式在电商大促中的全新亮相，也是国美在这次大促的一大看点。

新零售这个概念从去年底开始兴起，但整体上而言说的人多真正去做的很少。毕竟概念好提落实很难，从前期规划到执行落地要经过诸多环节。不但需要筹集大量资金，投入到硬件设施、技术升级、流程改造、人员培训等中去，而且企业内部从上到下在经营思维和理念上转变提升。前者是大把烧钱，虽然有些门槛但用钱解决的都不算啥事；后者则是非常烧脑，相当于企业内部思想革命，反而最难执行。因此，喊口号吸引眼球的很多，真正着手执行的企业少之又少，而国美就是这少之又少中的一个。

新零售最大的特点就是线上线下融合，国美Plus打通了线上和线下门店的后台运营，包括商品端、物流端、服务端和数据端，他们成为前端销售的双引擎。后台运营可以分时间、空间来将商品推送到不同的场景去。比如，工作日重点引流至线上，周末则主推线下。

在国美门店只要用手机扫码，即可知晓每一件商品的功能、参数、价格等信息。这样有利于内向的消费者，也能大大降低店员的工作压力。这样，既可以线上下单、预约就近门店线下取货，享受便捷购物；也可以线下对比实物选好满意的商品，再用手机下单，享受更好的购物体验。

此外，新零售还意味着品质服务的提升，在概念满天飞的今天这点反而容易被业界忽略。618前夕，国美电器改名为国美零售，除了向外界表明经营范围扩大到家电之外，更是出于对新零售概念的深层理解。事实上，早在去年双11，国美线上平台就提出了品质、低价、速达三个10环的服务标准，其中的核心就是品质，并认为零售的本质是满足用户的极致需求。今年618，国美Plus将继续依托国美30年在商品品质和服务上的积淀，以及对新零售本质的深刻理解，为用户带来更加极致的商品和服务。

社交电商：新流量增长点

今年618，国美Plus另一个看点是社交电商。移动互联网时代，没有哪个行业的发展能绕得过社交这个门槛。电商社交化既是一个趋势，也是正在发展中的现实。

国美线上线下共有1.8亿会员，多数来自于线下渠道。这是一笔宝贵的财富，如何开发用户价值成为国美Plus的重要使命。之前消费者在线下付款提货走人，关系到此基本截止，除非下次主动购物或售后服务。国美希望让线下的消费者在平台留存下来，并能与之保持长期关系，于是推出了国美Plus这个新APP。

国美Plus与其他电商APP的不同之处在于，除了能沉淀用户关系和消费大数据等基本功能外，它还加入更多的社交因素。目前分享功能在电商APP已经非常普及，一键转发微信、朋友圈、微博司空见惯。但国美Plus更进一步，为用户开通了美店和分享返利功能。社交电商其实现在也不罕见，但主流电商如此大力度地社交化的确少有。其目的，就是想以提成的方式，激励用户多打开APP分享商品和活动到站外，获得流量的突破，最终扩大销量。

从某种意义上来说，国美Plus可以理解为国内最大的社交电商之一。2017年第一季度，国美在线(现升级更名为“国美Plus”)GMV同比增长102%，其中社交分享贡献颇大，如此庞大的体量还能保持如此可观的增速，社交电商功不可没。在国内主流电商平台之中，国美Plus是唯一支持用户开美店的。和其他社交电商相比，它的优势在于：国美是有30年历史的知名商业品牌；商品的品质和服务更有保障；经营品牌和品种也更加丰富多样。从而在社交电商行业中独树一帜，具有较高的知名度和可信任度。

据透露，618之前，国美就早早成立了“线上线下融合小组”，派遣各中心骨干去国美门店，培训基层员工如何使用国美Plus，帮助店员达到不但自己会用而且能够教用户使用。同时，针对实际应用过程中发现的问题，融合小组成员将及时反馈，并进行优化和调整。

诸多迹象显示，今年618除了提升销售业绩之外，国美还希望通过近一月的大促季带来国美Plus装机量大幅增长。国美Plus的想法不难理解，只要国美1.8亿会员能够真正动起来，就是无穷无尽的流量源泉，如同淘宝对于阿里的作用一样。

陈伟霆：明星代言的粉丝效应

近日，有陈伟霆的粉丝在社交平台上发文，力挺“伟霆代言产品店”。据国美互联网副总裁黄向平介绍，女皇推荐的店铺是陈伟霆代言的国美Plus与其代言的各大品牌联合在国美Plus上开设的“伟霆代言产品店”。这些品牌有：OPPO R11 、微鲸电视、Beats耳机、美宝莲纽约、自然堂、百威啤酒等，涉及手机数码、美妆饮品等品类。

作为实力当红男神，陈伟霆的一举一动都吸引着女皇男皇们的关注。“伟霆代言产品店”经粉丝在网上曝光后，立刻受到女皇们的追捧，更有粉丝发表文章《陈伟霆开店了？国美Plus“伟霆代言产品店”带你一站买不霆！》力挺，字里行间透露出对国美Plus的鼎力支持。据悉，单是自然堂一个品牌，在开店当日的销售额就猛增10倍，真正实现了圈层的变现，

签约陈伟霆，是未来几年国美品牌策略中非常重要的一步。近年来，国美正在大力推动品牌年轻化。选择帅气俊朗、形象正面健康的陈伟霆，就是以此拉近与年轻消费者的距离。陈伟霆在年轻人群中有着超高人气，目前粉丝高达三千万，而且随着其影视作品的热播，其影响力还在持续快速增长。

与陈伟霆签约之后，对提升国美Plus在消费者尤其是年轻消费者心目中的认知度帮助很大。预计这次618，国美Plus还将继续利用陈伟霆的超高人气为自己作宣传，加上国美Plus强大的社交分享功能，朋友圈再掀一波波刷屏，只怕在所难免。

国美提出以供应链为核心竞争力的“6+1”新零售战略，拉响了主动转型的序幕。作为新零售落地后的全新亮相，国美Plus618“全民狂享趴”既是企业自身的转型大考，也是国内零售行业的一次有益探索。与商品销量相比，我觉得国美Plus能否借618大促初步实现成为线上线下连接器的目标，反而更为重要。因为这不仅关系到线下门店的数字化改造进程，更关系到国美新零售战略转型的大局。

【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫（miniant-cn）】