文/易北辰
“统帅空调扬帆号,即将启航,来不及解释了,赶紧上船。”
统帅就是年轻、酷的代名词,品牌自身就是最大的KOL(意见领袖),践行着营销的本质,就是改变用户的态度。对品牌的态度,对生活的态度,对未来的态度。
你不能做所有的事情,但是你可以做最擅长的事情。于是统帅从空调和家电开始了。统帅希望TA们在奋斗打拼之余,过着一种简单时尚、轻松舒适的生活状态。
于是便有了“轻时尚,悠生活” ,因为TA们就是这样可爱的一群人:
“不盲从潮流,遵循内心;删繁就简,追求本真生活;拒绝浪费奢华,与自然低调相容;深谙生活意义,懂得享受惬意时光,喜欢用薛之谦的歌表达喜乐和忧伤”
在狭长时间的定义里,TA们有着各种各样的标签“80后”“90后”“千禧一代”,而在“扁平”和“湿化”的社交网络,他们都生活在一个共同的空间里,我们把这个虚实空间称之为“年轻社群”。
统帅在这个虚实空间里正在发挥能量,重启后的统帅品牌和形象同样年轻且拥有激情。同时不乏海尔33年积淀的研发、产品、制造、全流程体系的沉稳与老练。
统帅正在运用产品、品牌、社群交互的力量,连接年轻者社群、连接幸福感、连接本真生活、连接惬意时光。
一些积极的变化正在发生,数据显示:统帅电器凭借差异化的年轻家电品牌定位以及不断的技术创新,成功“杀出重围”,实现了业绩持续翻倍增长。据悉,2017年1-6月统帅整体销售完成率为118%,实现了40%的增幅,远高于行业平均水平,持续巩固了统帅在年轻家电行业的引领地位。
问题来了,统帅如何玩转社群经济,启动年轻消费群的力量?
北辰认为这得益与统帅抓住了社群经济的三条金线。
一、尖叫的产品和产品体验
社群就是自由人的自由联合,一群有趣味相投的人抱成团,大家地位平等,一起互动、交流、协作、感染,每个成员都能借助平台受益同时也奉献与平台。
产品型社群,是基于产品和情感体验组成的社群。
产品是产品型社群的基石和关键。
产品=功能x情感,互联网时代,顶配高性价比的产品只是标配必需,情感附着才是强需,产品包含战略、管理、营销、服务等等。当企业能够经营自身的产品社群,才做到营销和产品合一、粉丝和用户合一。
统帅的第一大秘诀就是打造尖叫型的产品和体验。
在刚刚过去的8月2日,统帅空调在成都以“新品牌,新包装、新形象、新征程”的全新理念亮相成都,发布了基于“年轻人思维”设计研发的至享、至美、至尚3大系列新品,再次引发社交网络尖叫。
统帅空调根据年轻人需求打造的“HOME一键舒适技术”,可以智能辨温并自动控制室内温度,使空调出风“凉而不冷”,始终保持人体最佳舒适温度,有效防止“空调病”发生。
“HOME一键舒适技术”是统帅研发团队运用微积分算法,专门针对中国人体打造的舒适控制系统。该系统应用“双PID调频控制方法”和“双PID温差补偿调频控制方法”两大专利技术,用户只需一键启动,空调就会根据室内外温度变化进行智能调节。在此基础上,统帅空调研发团队通过首创空间湿度计算数学模型,将“HOME一键舒适技术”的智能控温全面升级为智能温湿双控,实现降温不干燥、除湿不降温,有效抑制细菌滋生,同时相比普通制冷模式能耗降低35%。
是否足够尖叫?
二、社群的精神情怀
在你的使命、纲领、行为中能否体验高逼格的魅力人格,你有灵魂人物吗,你能影响一批意见领袖吗?你是一个高感性群族人士吗?
国外有一个专门的术语"千禧一代"(1984-1995年出生),他们差不多与电脑同时诞生,在互联网的陪伴下长大,在外界看来,他们是最幸福的一代,享受科技与发展带来的种种红利。
但是在他们自己看来,“你幸福吗”只是某家媒体采访中的诘问,他们自嘲的段子里,是对日子的淡淡忧伤。
“当我们读小学的时候,读大学不要钱;我们要读大学的时候,读小学不要钱;
我们还没能工作的时候,工作也是分配的;我们可以工作的时候,撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作,当我们不能挣钱的时候,房子是分配的;
当我们能挣钱的时候,却发现房子已经买不起了。”
统帅想要和正在做的事情,很简单。就是让千禧一代重新感受“幸福感”!
感受“家的幸福”简单的“小确幸”幸福!
让TA们在奋斗打拼之余,一回到家,不用支付过多成本就能享受清洁的空气,简单舒适的生活。从统帅的产品设计中可窥见一斑,“HOME一键舒适技术”、“强冷劲热”、“自清洁”等功能,就是满足年轻人一回家就能享受“智能、节能、舒适”产品体验,生活体验。
三、互动运营
社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,社群运营的形式与可视化,社群运营中一切行为皆媒体、一切内容皆营销,让一切运营行为激励吸引更多的用户关注或加入,产生更大的连接价值。
统帅深谙此道,于是我们在薛之谦的演唱会,青春励志剧《逆袭之星途璀璨》皆能看到统帅活跃的身影。
举个栗子:
刚刚过去的7月22日,“我好像在哪见过你”薛之谦2017全国巡回演唱会来到了重庆。作为薛之谦全国巡回演唱会的唯一家电合作品牌,统帅电器再次率旗下各产线明星产品集体亮相。并且在现场设置展区、开展趣味体验游戏,与数万歌迷朋友亲密互动,打响了收官之战。
据悉,从4月22日到7月22日,统帅电器与薛之谦2017全国巡演的合作历时3个月,横跨大连、广州、上海、北京、南京、重庆六个城市。一路走来,统帅电器以用户为交互的基本单元开展各种各样的体验活动,深入年轻社群之中、拉进了与用户之间距离。
统帅电器与薛之谦2017全国巡回演唱会的合作本身具备非凡意义,粉丝追求音乐带来的精神享受,与统帅电器提倡的“轻时尚 悠生活”理念中倡导的享受简约、极致的生活态度不谋而合。同时,偶像的成长故事像及了最普通的每一位年轻人,因为有梦想,从未言弃,方成就今天的星光灿烂。
统帅以此也在激励年轻人,坚持梦想,连接美好。
社群经济、社群互动,他不应该是一个热门概念,飘忽的词汇。而是一样梦想的连接和集合体。亦如统帅的社群,以美好的产品为依托,他始终连接美好,连接幸福,连接梦想。并以此为初心,成为“轻时尚家电开创者”。
我想这是一个品牌的梦想,亦是一代人的梦想。
作者:易北辰,KOL、央视财经特约观察员、两本畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》的作者、获2017年京东文学奖提名、自媒体。