近日,苹果CEO库克在爱尔兰接受了当地媒体《独立报》(Independent)的采访。期间,库克对微软的笔记本电脑Surface Book表达了不满,认为微软团队想要依靠一款产品来完成太多的功能是在“自欺欺人”:“这是一款用力过度的产品,它试图将平板与笔记本电脑混合起来,结果是什么也做不好,Surface Book 令人困惑”。
被库克如此“吐槽”的Surface Book是微软于上个月发布的首款笔记本电脑,它既可以当作笔记本又可以拆分作为平板使用。Surface Book一经上市,就广受外界好评,甚至有媒体认为微软在硬件方面的工业设计能力已经能够赶超苹果。在微软发布Surface Book之前,苹果刚刚发布了其新款平板iPad Pro,争夺用户和市场或许是促使库克吐槽Surface Book的原因之一。而苹果和微软“相爱相杀”多年的背后,还隐藏着更深层次的原因。
一、Surface Book与iPad Pro各有优劣,苹果批评微软也同时被批
在库克看来,Surface Book的最大“槽点”在于微软团队将它做成了“四不像”,对于在一款产品中加入过多功能的设计理念,苹果一直都不赞成。但从市场反应来看,这种“四不像”的设计理念还是很为用户和市场所青睐的。因为在去年6月,微软曾推出过一款融平板、键盘、手写笔为一体的混合型电脑Surface Pro 3。这款电脑仅发布两天就获得了广泛关注,在中国推出后,销量激增了145%,在去年入选了福布斯2014年25大发明,并击败苹果iPhone 6、索尼 PS4、三星Galaxy Note 4 等众多对手,获得了Stuff杂志评选的年度最佳产品奖。照这种趋势来看,Surface Book也会获得很好的成绩。
与微软的融会贯通相比,苹果则奉行着简约和极致的精神,并体现在产品之中。库克2012年曾对Surface Pro发表过评论:“你可以把烤面包机和冰箱结合在一起,但这种东西不可能让用户高兴”。不过这次苹果却在iPad Pro中加入了键盘和手写笔,对此,苹果市场总监 Phil Schiller 表示:“尽管 iPad Pro 长得很像 Surface Book,但它的定位还是平板,对苹果的 iPad Pro 来说,键盘是附属品;对微软的 Surface Book 来说,是必需品”。尽管苹果极力标榜产品的纯粹性,但两款产品在一定程度上的相似性仍导致外界经常将iPad Pro和Surface Book做对比,这或许是促使库克吐槽Surface Book的原因之一。
有趣的是,在库克批评微软的同时,美国科技行业资深评论家沃尔特·莫斯伯格(Walt Mossberg,俗称“莫博士”)却说:“iPad Pro 是不错,但它想要完全取代笔记本电脑是不可能的”。在过去的评论中,莫博士一直对苹果表现出支持的态度,比如iPhone6s上市之初,莫博士就曾表示“这是市面上最优秀的智能手机”。而此次对于库克提出的iPad Pro 将“替代笔记本或台式机”的言论,莫博士则表现出不赞同。他认为iPad Pro笨重的外形、键盘设计存在的缺陷是其败笔,这也很难让iPad Pro完全取代PC端。对于不擅长键盘的苹果来说,出现这种情况也是在所难免。从其他方面来说,这款平板依然是不错的,其测评结果显示苹果用的是双核CPU芯片,单线程性能达到3200分,多线程性能达到5200分。而Surface Book虽然广受好评,不过许多用户却认为其22。8毫米的机身过厚,并存在着平板部分没有USB接口以及两部分不能完全闭合的缺陷。这也显示出了第一次做笔记本电脑的微软在这方面缺乏经验。
其实此次苹果吐槽微软也不足为奇,因为这两大巨头“相爱相杀”已有多年,而根本原因就是他们各自不同的企业文化。令人惊讶的是,他们在这一过程中还能保持君子之风,这种现象也为国内竞争激烈的科技厂商们树立了一个标杆。
二、不同企业文化使两巨头“互撕”,“相爱相杀”体现君子之风
苹果和微软之所以“互撕”多年,说到底还是因为企业文化的不同。苹果一直提倡极简理念。乔布斯说:“要把一件东西变得简单,需要真正地认识到潜在的挑战,并找出漂亮的解决方案。这需要很多努力”。乔布斯信奉禅宗,他将这种理念贯穿于整个生命之中。他的家里只有一盏灯,一张床,一把椅子以及爱因斯坦的照片,另外的几件家具也都是经过慎重挑选的。乔布斯认为自己成功的秘诀是专注与简单。“简单比复杂更难,你必须努力让你的想法变得清晰明了,让它变得简单。一旦你做到了简单,你就能搬动大山”。而苹果公司对于乔布斯一直有着充分的信任,并延续其理念。苹果的每次创新都是一次简化的过程,在极简的同时也努力做到精致,颇有些佛家所说的“真水无香”之意,也类似于道家所提倡的“返璞归真”。
相比与苹果的简单,微软则显得开放而包容。精力充沛、极富幻想的比尔·盖茨极力挖掘公司人才委以重任,这对公司文化产生了重大影响。作为国际性公司,微软有众多不同肤色、不同种族、不同文化背景的员工,这种工作环境造就了微软文化的开放,员工之间善于合作,有着很高的默契度。其现任执行官萨提亚o纳德拉提出的“免费、开放、兼容”思想,延续了盖茨的理念,这种理念在微软的产品中也有所体现,比如Surface Book所包含的多功能。《尚书·君陈》中说:“必有忍,其乃有济。有容,德乃大”,微软文化就类似于儒家提倡的这种兼容并包的精神。
极简与兼容这两种几乎处于两个极端的文化相碰撞时,是一定会产生分歧的,所以两大巨头的“互撕”在所难免:盖茨曾说苹果的团队意识不强,乔布斯曾抨击盖茨狭隘;微软说苹果安全意识不够,不如Windows防御能力强,苹果说微软抄袭自己的系统……双方曾对簿公堂,也曾同时发布新品抢占市场。这些年来,他们一直在互相较劲,颇有一山不容二虎之势。但是苹果和微软之间并非“仇敌”,反而有一种“英雄惜英雄”的感觉。比如他们曾联手对抗Adobe。甚至在一方陷入困境时,另一方总能及时伸出援手。比如1997年时,苹果公司走到濒临破产的境地,微软及时投资了1。5亿美元,将苹果从死亡边缘拉回。而作为回报,苹果Mac将IE作为了默认浏览器。这种相扶相携,亦敌亦友的感觉令人感慨。
苹果和微软在竞争的同时体现出了君子之风,也为国内的众多厂商提供了正确的“互撕”姿势。孔子说:“君子和而不同”。在交往中,可以保持一种和谐友善的关系,在对具体问题的看法上也不必苟同于对方,这就是君子之交。苹果和微软很好地践行了这一理论,这种良性竞争也值得现在的国内厂商学习。