最近一段时间，在北上广等多个城市的商场，一种名为“福袋机”的东西逐渐兴起，与按摩椅、娃娃机、迷你KTV一道成为城市购物中心的“标配”。

扫码支付25元~30元之后选择一个号码，福袋机就会按照这个号码推出一个福袋，里面会有许多小礼物，也可能是宣传中的那种手机、电脑、拍立得之类的“大奖”。在一些客流量大的商场里，乐意去体验福袋机的人不在少数，毕竟花30块钱就可能拿到一台电脑，这个诱惑还是相当大的。

从种种迹象来看，福袋机就是无人售货机中的一种，而无人售货机也是无人售货模式的一种体现。无人售货在多种原因的推动之下，在近几年的中国愈发火爆，按理来说包含其中的福袋机也应该有更广阔的市场。然而福袋机的运作模式问题不在少数，加之市场成熟度不够，所以尽管无人售货模式在中国市场前景广阔，但福袋机很可能和娃娃机一样“转瞬即逝”。

一、多重原因推动无人售货模式发展，在中国大有前途

无人售货机最早起源于公元1世纪希腊数学家希罗制造的“圣水无人售货机”。只要投入一枚硬币，壶中就会流出定量的“圣水”。在当时的人看来，这是“神灵”显现的迹象，实际上就是内置一个杠杆，一头连接出水口的塞子，另一头对准钱币投入口，投入钱币杠杆失衡另一端上翘，塞子被拔出，自然就会出水。

如今的无人售货机无论多么高科技，都要在机器中内置一套自动收费系统，所以从这个意义上来说，希罗的装置可算得上是无人售货机的“鼻祖”。不过从那以后，无人售货机行业并没有实际的进展，直到1700年，英国一家酒馆设置了能用硬币购买的售烟盒，无人售货机才算开始发展。

20世纪初期，日本出现了“邮票明信片自动出售机”，可将邮票明信片的出售和邮筒投函结合。直到20世纪末期，无人售货机才从日韩进入中国。经过几十年的不断创新和技术成熟，无人售货机行业也逐渐发展起来，遍布全球。

不过在中国，无人售货机却是近两年才真正火爆的。为什么此前一直不温不火的无人售货机突然就“走红”了呢？要讨论这个问题，先要弄明白无人零售模式火爆的原因，因为二者是紧密相连的。

在共享单车、共享充电宝、共享汽车等“一切皆可共享”的资本杠杆游戏的吸引之下，中国的投资机构在其中获得了数十倍乃至数百倍的投资回报。因而资本开始以此为投资方向，在可能形成的规模化的赛道上面投入大笔的资金，恰好无人零售就符合了资本这方面的口味，因为它有着足够的想象空间，并且能够在短期内看得见回报。

在这里，资本完全能够凭借金钱“开拓”出超级市场，“砸”出独角兽企业。所以我们就看到从去年开始，IDC、真格基金、经纬中国、创新工场等一众顶级VC相继涌入这一行业，极为“默契”地向着无人零售领域进军。

有了资本，创业公司也就纷至沓来。自2016年马云提出“新零售”这一概念，创业者们越来越多地冲进这片“蓝海”，哪怕它还只是个不算成熟的概念。但不可否认，此时是无人零售模式崛起的极为重要的时间节点，当年10月，仅无人售货领域就出现了6家新公司，这也是单月涌入无人售货领域新公司数量的最高纪录并保持至今。

在这种热潮中，无人售货的江湖风起云涌。2016年6月，F5未来商店拿到了创大资本和创新工场的A+轮融资3000万元，90天完成3轮数千万融资的“哈米科技”进入办公室自助零售领域，拿到元璟资本、真格基金等VC机构的资金；7月，阿里巴巴在“淘宝造物节”上祭出“无人便利店”概念；9月，“猩便利”完成超1亿元的天使轮融资，是迄今为止该领域获得的最大数额的投资。

随之发展起来的还有无人售货机。除了上述原因之外，支付方式的转变也是无人售货机近年来在中国迅速风靡的重要原因。1967年，日本宣布将100日元单位以下的货币全部改为硬币，恰逢无人售货机正在增加饮料之外的商品种类，从最初出售口香糖、饮料，再到餐点、报纸、个人用品等，给日本民众的生活提供了极大的方便。

到90年代，传入中国的无人售货机受到了人们的欢迎，但中国人并无随身携带过多硬币的习惯。据统计，日本人均持有硬币数780枚，美国人均持有硬币数700枚，而中国人均持有硬币数不足50枚，所以无人售货机在中国市场后劲不足逐渐沉寂。

现在，中国的支付市场被二维码颠覆，进入无现金支付时代。与此同时，无人售货机技术也逐渐成熟，并且也像当初在日本一样，由只能售卖饮料到便当、再到鲜榨果汁、拉面、咖啡等等，愈发受到消费者的青睐。

还有一个比较重要的原因。日本的人口老龄化致使劳动力缺乏，所以雇工成本很高，而采用无人售货机既节省了劳动力，又不用支付雇工成本，所以日本的无人售货机“遍地开花”。中国目前也同样面临着人口老龄化、雇工成本上升的状况，所以无人售货机的兴起似乎也是一种必然。

毫无疑问，无人售货行业大有前途。目前全球至少有1600万台无人售货机处于正常运营中，包括无人售货机制造与运营在内的行业销售额超出25000亿美元，每年通过无人售货机卖出去的商品总额高达2000亿美元，可以说无人售货机已经成为了零售业态中增速最快的行业之一。而在中国，未来在发达的沿海城市将有3.5亿人经常使用无人售货机，全国范围内无人售货机的数量每年将会增加超过10万台。

由此可见，无人售货机在中国的前景极为广阔，但是作为其中模式之一的福袋机却未必有这样值得期待的未来，甚至还可能会向相反的方向发展。

二、福袋机问题颇多，“昙花一现”的可能性极大

与无人售货机一样，福袋机最早也是出现在日本。当时日本的许多百货公司将积压的商品放入福袋售卖，让消费者在购物过程中体验到神秘感。因为人类共有的好奇心的驱使，百货公司很快就将这些积压已久的商品销售一空，一些公司甚至趁此机会推出了几十万个“福袋”，从中大赚一笔。此后，福袋这一形式就逐渐演变成一种常规的促销手段，风靡东南亚地区和一些海外地区。

福袋机在中国出现之后，社交平台的催化是其广为人知的重要原因。在“十一”期间，抖音上就有用户发布了玩福袋机抽中iphoneX的视频，此前也有人中过VR眼镜、单反相机等高价商品，这非常能刺激到用户的兴趣点。尤其是对于逐渐成为消费市场主力的年轻人而言，福袋满足了他们追求刺激的心理，加上社交平台中铺天盖地的宣传，更容易激起人们去试一试的想法，并将其变为现实。

还有许多用户认为，即使是抽不到高价商品，也不会空手而归，毕竟福袋中都是有礼品的。但事实上，任何生意的根本目的都是盈利，许多福袋机的运营者为了赚钱，会在福袋中放置假货和劣质产品。即使不是劣质品，商家也会将成本控制在最低，所以人们在福袋机支付的金额远大于到手的福袋的价值。

其实人们喜欢玩福袋机的心态很像是互联网中火爆的抽奖活动，转发或评论就有机会中奖，而这种形式在福袋机上变成了花钱就可能中奖，通过满足人们的心理来获得流量。然而长此以往，在用户的新鲜感逐渐淡化之后，这些福袋机中“名不副实”的福袋很难提升用户的留存度，留不住用户的产品必定不会有太大的发展空间。

从本质上来看，福袋机出售的是中奖的机会，花二三十元之后能够得到何种商品完全是偶然，这就带有博彩性质。虽然这种性质的娱乐设备经营是否规范还没有明确的定论，但随着行业的成熟将来一定会出台相关的规定，届时福袋机的经营能否再畅通无阻就不得而知了。

尽管福袋机在日本韩国存在多年并且一直很受欢迎，但这并不代表它在中国也能一直火爆。在日韩，福袋机是作为一种促销方式出现并发展的，但到了中国正赶上共享经济的大潮，许多人将其当作纯粹赚钱的机器，都是抱着“捞一把就撤”的心态。在这种动机的驱使下，过度的营销和“挂羊头，卖狗肉”的噱头就开始泛滥，但这些都无法获得市场和用户真正的认可。