文/东方亦落

随着通信技术的发展，“来电显示”已成为一种基础的电信服务，被广大用户熟知。而随着智能手机的普及，“来电显示”功能也进一步升级，不但能够显示号码归属地，还能通过标注区分对方打来的是否为骚扰或诈骗电话。

在这个隐私动辄被泄露的时代，我们的手机号不知转了几手被卖给这些灰色产业链上的机构，每天能接到N个陌生号码，清一色是推销骚扰甚至诈骗，所以这个用户标注电话号的功能可以起到重大作用，看到这类电话可以不予理会，有效节省了现代人本就不多的时间。

然而最近央视报道了一则消息，却是因恶意标注所带来的困扰。贵州遵义的江小姐网购了一部手机，到手后却发现是假货，多次反馈无果之后她决定在网上举报电商平台。然而在她查询当地举报电话时，却发现这个号码被标上了“疑似诈骗”的字样，然而这个号码就是当地公安厅的电话。

还有就是在前不久武汉血液中心的献血热线在寻找配对血源时屡遭拒接或挂断，之后一位献血者说出了原因，就是血液中心的号码被贴上了“诈骗”和“快递送餐”的标签。

除了公共机构会遭遇这种状况，普通用户也可能遇到类似的麻烦。比如很多人的职业、工作地点都会被公开标注到来电显示中。

作为互联网发展中的新业态，电话标记已经形成了一定的规模。诸多手机安全厂商推出陌生来电标记功能软件，例如触宝电话、搜狗号码、360安全卫士等。然而除了这些正规的厂商，还有许多质量不那么高的平台，这种平台在互联网中不在少数，只需十余个不同的手机序列号就可以对一个号码进行标记，如此简单粗放的标记方式自然会出现误标的情况。

另外，许多提供号码标注功能的软件在安装时都会有：“安装软件需授权读取通讯录、短信等功能”之类的提示，这涉嫌过度收集用户资料，也增加了隐私泄露的风险。而这些隐私被收集之后，有许多其实会被恶意标注，一些网站看到了“商机”，更是做起了收费查询标注来源和删除标签的买卖。而那些平台本身也对用户设置了繁琐的申述流程，多数平台根本没有纠错机制。

对于身处互联网时代的我们来说，因隐私泄露造成的损失已日益严重。截至今年10月末，三大运营商的移动电话用户总数达15亿5千万。在如此庞大的基数之上，即使很小比例的骚扰诈骗电话也会产生极大的影响。

在这种情况下，平台当然可以提供电话号码标记业务，它也确实能在一定程度上起到积极作用。但既然做了这门生意，在盈利的同时也应该负担相应的责任，通过大数据、AI等先进的技术手段让标签更为精准，而不是不管不顾甚至逃避责任。

一些恶意标注号码然后再去收费删除的平台则更为可恶，一些个人用户在没有门槛的标注环境之下可能也会因为各种心态随意标注。这需要相关部门加以监管，明确其应当担负的法律责任。只有在各方的努力之下，我们的通信环境和互联网环境才能进一步得到进化。